Termini e Condizioni
1. Informazioni generali I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro negozio online e l'acquisto di prodotti personalizzati stampati in 3D. Effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai presenti termini. Il venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento senza preavviso.
2. Prodotti e produzione personalizzata Tutti i prodotti disponibili nel nostro negozio sono realizzati su ordinazione e realizzati individualmente utilizzando la tecnologia di stampa 3D previa conferma del pagamento. I prodotti non sono prodotti in serie né tenuti in magazzino. La natura personalizzata implica che potrebbero verificarsi piccole imperfezioni visive (ad esempio, linee di stampa visibili, lievi variazioni superficiali). Queste non compromettono la funzionalità e non sono considerate difetti.
3. Prezzi e pagamento Tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione. I pagamenti devono essere effettuati per intero al momento dell'acquisto tramite i metodi di pagamento disponibili. Gli ordini saranno elaborati solo dopo la ricezione del pagamento.
4. Spedizione e consegna Effettuiamo consegne in paesi dell'Unione Europea. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e della coda di produzione, ma in genere sono compresi tra 5 e 15 giorni lavorativi. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento. Il cliente è responsabile della fornitura di informazioni di consegna accurate.
5. Diritto di recesso Ai sensi dell'articolo 16, lettera c), della Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura. Effettuando un ordine, riconosci e accetti di rinunciare al diritto di recesso di 14 giorni, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme alla descrizione.
6. Resi e reclami I resi sono accettati solo in caso di prodotti difettosi o non conformi. Piccole imperfezioni superficiali dovute al processo di stampa 3D non costituiscono motivo valido per la restituzione. Se il tuo articolo arriva danneggiato o non funzionante, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna allegando una prova fotografica. Valuteremo il reclamo e, se applicabile, offriremo una riparazione, una sostituzione o un rimborso.
7. Garanzia Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 2 anni, ai sensi delle leggi UE a tutela dei consumatori, che copre i difetti di funzionamento. Sono esclusi i danni causati da uso improprio, manipolazione impropria o usura.
8. Limitazione di responsabilità Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti. La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato.
9. Legge applicabile e giurisdizione I presenti termini sono regolati dalle leggi di [il tuo Paese]. Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali competenti di [la tua città], salvo quanto diversamente richiesto dalla legislazione a tutela dei consumatori.
10. Informazioni di contatto Per qualsiasi domanda, contattaci a: [Il tuo indirizzo email] o [Il tuo indirizzo aziendale].