Rücksendungen und Reklamationen

Wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht ganz nach Plan laufen – und wir sind hier, um zu helfen.

Rückgaberecht

Sollte Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@forpetsandus.com und wir geben Ihnen klare Anweisungen für den Rücksendevorgang.

Bitte beachten Sie:

• Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein.

• Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

• Legen Sie dem Paket eine Kopie Ihrer Rechnung bei.

Artikel auf Bestellung

Sonderanfertigungen (z.B. Tiertreppen, Treppenzubehör, personalisierte Näpfe usw. ) werden speziell für Sie angefertigt und können nicht zurückgegeben werden , es sei denn, das Produkt kommt beschädigt an oder es liegt ein Herstellungsfehler vor. Wenn Sie glauben, dass etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem gemeinsam lösen.